Tháng 01 năm 2025, Thường trực HĐND tỉnh đã tiếp nhận 14 đơn của công dân. Đơn thư gửi đến Thường trực HĐND tỉnh tập trung ở các địa phương: thành phố Sầm Sơn, huyện Vĩnh Lộc, huyện Triệu Sơn và tỉnh Phú Yên. Văn phòng tham mưu Thường trực HĐND tỉnh chuyển 04 đơn đến các cơ quan chức năng có thẩm quyền xem xét, giải quyết; lưu 10 đơn, lý do đơn không đủ điều kiện xử lý.

Công tác tiếp công dân, tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn thư tiếp tục được Thường trực HĐND tỉnh thực hiện thường xuyên, tổ chức thực hiện theo đúng quy định của Luật Tiếp công dân và các văn bản hướng dẫn thi hành; việc nghiên cứu những đơn thư khiếu nại, tố cáo có căn cứ để chuyển đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết được quan tâm chú trọng.

Hoạt động giám sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo đã được tăng cường hơn; Văn phòng đã tham mưu cho Thường trực HĐND tỉnh phân loại, xử lý đơn thư đúng thời hạn không để đơn thư tồn đọng, chú trọng từ khâu phân loại để xử lý tốt đơn thư. Cùng với đó, Thường trực HĐND tỉnh thường xuyên theo dõi, đôn đốc, giám sát việc thực hiện giải quyết, trả lời của các cơ quan chức năng góp phần bảo vệ quyền lợi hợp pháp, chính đáng của công dân theo quy định của pháp luật. Vì vậy, công tác giải quyết đơn thư, khiếu nại tố cáo có nhiều chuyển biến tích cực, hạn chế khiếu nại, tố cáo đông người, vượt cấp, không để xảy ra điểm nóng, góp phần ổn định tình hình, giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn tỉnh.