"Cử tri đề nghị Chính phủ quan tâm bố trí đủ nguồn nhân lực cho Trung tâm Hành chính công cấp xã, nhất là tại các địa bàn đông dân nhiều thủ tục. Hiện nay, số lượng cán bộ mỏng, nhiều nhiệm vụ gây áp lực lớn và ảnh hưởng chất lượng phục vụ; tăng nguồn phân bổ cho cấp xã, đơn giản hóa quy trình phân bổ ngân sách, giao đủ kinh phí cho nhiệm vụ được giao."

Ngày 30/8/2025, Bộ Nội vụ đã có Văn bản số 7389/BNV-TCBC  về việc trả lời kiến nghị cử tri gửi đến kỳ họp thứ 9, Quốc hội khóa XV, cụ thể như sau:

Thực hiện mô hình tổ chức chính quyền địa phương 02 cấp (cấp tỉnh, cấp xã), Ban Chỉ đạo của Chính phủ về sắp xếp đơn vị hành chính các cấp và xây dựng mô hình tổ chức chính quyền địa phương 02 cấp (sau đây viết tắt là Ban Chỉ đạo của Chính phủ) đã có Văn bản số 09/CV-BCĐ ngày 30/5/2025 và Văn bản số 10/CV-BCĐ ngày 03/6/2025 về việc định hướng tạm thời bố trí biên chế khi thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính và tổ chức chính quyền địa phương 02 cấp; trong đó đã định hướng cụ thể về khung biên chế cho từng đơn vị của chính quyền cấp xã, tiêu chí xác định biên chế cán bộ, công chức cấp xã theo quy mô dân số. Đồng thời, Ban Chỉ đạo của Chính phủ cũng đã yêu cầu Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương quản lý, phân bổ biên chế công chức tại các chính quyền cấp xã trong tổng số biên chế được cấp có thẩm quyền giao phù hợp với phương án sắp xếp đơn vị hành chính, tình hình thực tế tại địa phương, bảo đảm cân đối giữa các xã, đáp ứng yêu cầu công việc, hoàn thành nhiệm vụ được giao, phục vụ Nhân dân.

Bên cạnh đó, cùng với việc thực hiện mô hình tổ chức chính quyền địa phương 02 cấp, trong thời gian qua, Chính phủ đã chỉ đạo đẩy mạnh phân cấp, phân quyền cho chính quyền cấp xã gắn với phân bổ nguồn lực, bảo đảm các điều kiện thực hiện; tăng cường thực hiện Chính phủ điện tử, Chính phủ số gắn với đơn giản hóa nhiều thủ tục hành chính, cắt giảm chi phí tuân thủ, tạo điều kiện cho người dân và doanh nghiệp, qua đó nâng cao hiệu quả thực thi công vụ. Những giải pháp đồng bộ này đã góp phần vừa thực hiện tốt chức năng quản lý nhà nước, cung ứng dịch vụ công, phục vụ Nhân dân, vừa bảo đảm các nguồn lực, điều kiện cần thiết để các cơ quan, tổ chức, đơn vị thực thi nhiệm vụ được giao.