Những ngày nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương (10/3), 30/4 và 1/5, khi đường phố tấp nập người qua lại, tôi đang sắp xếp lại hồ sơ, tài liệu công việc còn lại để chuẩn bị cho kỳ nghỉ dài ngày.

Bất chợt, tiếng chuông điện thoại reo lên. Đầu máy bên kia là giọng nói ấm áp của một người dân trạc tuổi trung niên. Đó là anh Nguyễn Mạnh Hoàn, trú tại số nhà 04/07 Trần Nguyên Hãn, phường Hạc Thành, tỉnh Thanh Hóa.

Anh phấn khởi nói: khu phố 07 Trần Nguyên Hãn, cảm ơn bác Hải (đồng chí Nguyễn Quang Hải, Tỉnh ủy viên, Phó Chủ tịch HĐND tỉnh)! gia đình ông Nguyễn Trọng Tám ở số nhà 02/07 Trần Nguyên Hãn đã thống nhất lùi công trình xây dựng nhà để mở rộng đường cho nhân dân khu phố đi lại được rộng rãi, khang trang và đẹp đẽ hơn.

Nghe công dân nói tôi rất vui mừng và phấn khởi. Nhớ lại buổi tiếp công dân của đồng chí Nguyễn Quang Hải, Tỉnh ủy viên, Phó Chủ tịch HĐND tỉnh với các công dân khu phố 07 Trần Nguyên Hãn, phường Hạc Thành  mà phòng Tổng hợp, Thông tin, dân nguyện chúng tôi được đi tham mưu, phục vụ. Đó là buổi tiếp công dân đầu tiên của đại biểu HĐND tỉnh khóa XIX, nhiệm kỳ 2026 - 2031 với cử tri đã bầu ra mình.

Hôm đó, trời mưa rất to, anh Nguyễn Mạnh Hoàn cùng một số công dân khu phố 07 Trần Nguyên Hãn, phường Hạc Thành đến Trụ sở tiếp công dân của tỉnh để được gặp đồng chí Phó Chủ tịch HĐND tỉnh để trình bày và đề nghị được xem xét, giải quyết việc hộ gia đình ông Nguyễn Trọng Tám, ở số nhà 02/07 Trần Nguyên Hãn, xây dựng công trình nhà ở tư nhân lấn chiếm ngõ đi chung và yêu cầu gia đình phá dỡ phần lấn chiếm trả lại đất ngõ đi chung cho nhân dân khu phố.

Tại buổi tiếp dân, sau khi nghe công dân trình bày và ý kiến của các ngành tham dự, đồng chí Phó Chủ tịch HĐND tỉnh trực tiếp chỉ đạo Văn phòng dự thảo văn bản yêu cầu UBND phường Hạc Thành chỉ đạo Tổ dân phố tuyên truyền, vận động để giải quyết dứt điểm vụ việc.

Thực hiện ý kiến chỉ đạo của đồng chí Phó Chủ tịch HĐND tỉnh, Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh đã có văn bản chuyển đến UBND phường Hạc Thành đề nghị xem xét, giải quyết và báo cáo Thường trực HĐND tỉnh.

Giờ đây, sau 05 ngày làm việc các công dân khu phố 07 Trần Nguyên Hãn, phường Hạc Thành đã thông tin đến Văn phòng rằng: gia đình ông Nguyễn Trọng Tám đã đi đến thống nhất lùi công trình xây dựng nhà, để mở rộng đường cho bà con đi lại được thuận tiện hơn và khu phố 07 Trần Nguyên Hãn được khang trang rộng rãi hơn. Tôi hiểu được sâu sắc hơn “vai trò cầu nối” giữa chính quyền và cử tri mà đồng chí Phó Chủ tịch HĐND tỉnh đã phát biểu trước công dân tại buổi tiếp công dân đầu tiên của nhiệm kỳ mới.

Câu chuyện trên chỉ là một trong nhiều sự việc liên quan đến kiến nghị cử tri mà hàng ngày tôi được tham mưu, phục vụ công tác dân nguyện của  HĐND tỉnh. Sự việc ấy giúp chúng tôi học hỏi được từ người đại biểu nhân dân về tinh thần cầu thị, lắng nghe, đồng cảm, chia sẻ với cử tri; quyết liệt theo đuổi việc giải quyết đến cùng kiến nghị của cử tri và thôi thúc tôi nỗ lực hơn nữa trong công tác tham mưu, phục vụ dân nguyện. Sự việc được giải quyết xong không chỉ là niềm vui, niềm tin của cử tri đối với đại biểu, mà còn là niềm vui, niềm hạnh phúc khi làm tròn trách nhiệm của người đại biểu dân cử và những người tham mưu, phục vụ công tác dân nguyện như chúng tôi.